HP faz recall de baterias de notebooks por risco de incêndio

A orientação é interromper o uso imediatamente e entrar em contato com a HP

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A HP está fazendo uma campanha de expansão de um recall anunciado em janeiro de 2018. A convocação é destinada a proprietários de baterias presentes em modelos específicios de notebooks da marca.

A empresa alerta que as baterias em questão podem superaquecer, com risco de incêndio, queimadura, contusão e corte aos clientes. A orientação é interromper o uso imediatamente e entrar em contato com a HP.

A expansão agora passa a incluir:

  • baterias que podem ter sido enviadas com modelos específicos de Notebooks HP ProBook (séries 64x G2 e G3, 65x séries G2 e G3, 4xx G4 – 430, 440, 450, 455 e 470), HP x360 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 e Estações de Trabalho Móveis HP Zbook (17 G3, 17 G4, Studio G3 e Studio G4), comercializados de dezembro de 2015 até abril de 2018;
  • baterias que podem ter sido vendidas como acessórios ou fornecidas em substituição ao cliente, de dezembro de 2015 até dezembro de 2018, para os modelos HP ProBook 4xx G5 – 430, 440, 450, 455 e 470, HP ENVY 15 e HP Mobile Thin Clients (mt20, mt21 e mt31) ou para qualquer produto mencionado anteriormente, pela HP ou por um prestador de serviço autorizado da HP.

Para verificar se a bateria deve ser substituída, basta acessar o site da HP. Se o problema for confirmado, a HP enviará um técnico autorizado para substituição da bateria defeituosa. No entanto, se o consumidor chegar a sofrer algum tipo de acidente, pela manipulação do produto, poderá solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

Fonte: Procon-SP

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