Os erros e acertos da Apple em 2019. E o que esperar para 2020

Os maiores movimentos da Apple nos últimos doze meses

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2019 está quase acabando, e pode-se dizer que foi um grande ano para a Apple. Houve novos produtos, além de muitos rumores e especulações. Mas vamos nos ater aos fatos. Agora é hora de voltar os olhos para os últimos 12 meses na Apple e escolher os movimentos e tendências mais significativos companhia.

Tornando-se profissional

É difícil negar que 2019 não foi o maior ano para usuários profissionais de Mac desde que a empresa lançou o Macintosh IIfx. Em 2019, houve muita expectativa no Mac Pro, e diga o que quiser sobre o eventual preço: a empresa claramente entregou em uma máquina com o tipo de modularidade e poder que profissionais de ponta procuravam.

E se isso não bastasse, a empresa também demorou um tempo para renovar sua oferta maior do MacBook Pro com uma tela maior, uma tecla Escape física e um teclado novo. A linha pro Mac da Apple é mais forte do que tem sido em anos e a empresa demonstrou claramente seu compromisso com seus maiores usuários avançados.

Isso não significa que ainda não há espaço para melhorias em 2020. O iMac Pro, em particular, precisa de uma atualização e, embora a engenharia técnica por trás do Pro Display XDR da empresa seja impressionante, ainda há muito espaço para uma exibição agradável e menos dispendiosa para usuários profissionais que não precisam de um monitor de referência de US$ 50 mil, mesmo com um décimo do custo. Mas a verdadeira questão para 2020 é se a Apple pode continuar mantendo o Mac Pro no limite, ou se acabará ficando ocioso por longos períodos de tempo, como seu antecessor.

Os erros

Nenhum ano da Apple está completo sem alguns erros e gafes, e 2019 certamente não foi uma exceção. A empresa se envolveu em várias situações desagradáveis, incluindo seu relacionamento com a China e o atual governo dos EUA. Mas também tinha problemas em nível tecnológico.

No final de março, a empresa seguiu o que tacitamente tínhamos aprendido: o AirPower não foi lançado. Já eram muitos os rumores de que o carregador sem fio não iria ver a luz do dia devido a supostos problemas de superaquecimento. E embora a falta do produto em si não tenha prejudicado a Apple, seu fantasma ainda está por aí, pronto para ser convocado a qualquer momento que um produto não aparecer. Seriam os AirTags, alguém?

Por outro lado, a Apple levou um tempo este ano para corrigir um de seus maiores erros nos últimos anos, finalmente lançando um MacBook Pro com um teclado renovado, baseado nas chaves de tesoura usadas nos modelos anteriores. A Apple fez várias tentativas de redesenhar e atualizar o teclado com mecanismo de borboleta, considerado um grande avanço, mas queixas repetidas sobre confiabilidade não deixaram outra opção a não ser mudar sua estratégia – outro movimento raro para a empresa, que, nas palavras do desenvolvedor Daniel Jalkut, “concede tudo enquanto não confessa nada”.

Serviços como foco

Mais do que qualquer outra coisa, este foi o ano de serviços para a Apple. A empresa havia mergulhado na piscina anteriormente, mas este ano saltou direto para o fundo, lançando três serviços principais: Apple TV+, Apple News+ e Apple Arcade. Sem surpresa, o negócio de serviços também permaneceu um ponto brilhante nos resultados financeiros da empresa, continuando sua marcha constante em alta nas receitas.

À medida que a Apple continua a construir seu portfólio de serviços, a empresa usou uma variedade de táticas interessantes de preços para atrair usuários: tudo, desde a agregação de um ano de Apple TV+ com novas compras de hardware até uma surpresa teste de três meses da Apple News+ disponível no fim de semana após o Dia de Ação de Graças a um plano anual recentemente anunciado no Apple Arcade. Basicamente, a empresa não encontrou uma estratégia de preços que não tentará até o momento.

Exceto um. Os serviços, sem dúvida, continuarão a ser uma área importante para a Apple em 2020, mas se a empresa continuar lançando-os nesse ritmo, os consumidores deverão revirar os olhos. Talvez no próximo ano seja a oportunidade para a Apple tentar uma abordagem de pacote, à Amazon Prime, oferecendo muitos de seus serviços por um preço único. De qualquer forma, pode ajudar o Apple News+.

Entrando em 2020

Muitas outras coisas aconteceram em 2019, é claro: a Apple continuou sua iniciativa para permitir que os desenvolvedores criassem aplicativos para Mac e iOS com o Mac Catalyst; a programação do iPhone foi atualizada novamente; atualizações de software criaram vários problemas e perguntas sobre as prioridades da Apple; os AirPods Pro reforçaram o portfólio vestível da empresa; e o chefe de design Jony Ive partiu após quase três décadas em Cupertino.

É claro que existem muitas perguntas circulando nos movimentos da empresa no próximo ano: os iPhones 5G parecem estar no horizonte e continuam a existir teorias sobre uma possível transição da arquitetura do processador. Para saber mais sobre o que 2020 pode esperar para a Apple, sintonize na próxima semana para ver mais de perto.

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