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Apple pede ajuda a clientes que tiveram problema em bateria do iPhone

Segundo iPhone Blog, a empresa entrou em contato com pessoas que reclamaram da autonomia do aparelho, após migração para a versão 3.1

Macworld/Reino Unido

21/09/2009 às 14h42

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Embora não reconheça publicamente o problema, a Apple procura respostas, com a ajuda de usuários de iPhone 3.1, que recentemente fizeram a atualização e tiveram redução significativa na duração de bateria.

A curta duração de bateria tem sido uma preocupação para muitos usuários desde o lançamento do iPhone 3GS, apesar da promessa de melhoria nesse item feita pela Apple durante a WWDC (Worldwide Developers Conference), realizada em junho.

A
Apple afirma que o iPhone 3GS permite 9 horas de uso de Wi-Fi, 10 horas
de exibição de vídeo e 30 horas de música com uma única carga, cerca de
30% melhor que o iPhone 3G. Porém, um teste feito pelo site iFixit mostrou melhoria de apenas 6%.

Além
de não durar muito, a bateria do iPhone não pode ser substituída pelo
usuário, ponto que se transformou em uma queixa desde o lançamento do
aparelho, em 2007. Para ajudar na busca de melhorias, a Apple
entrou em contato com vários usuários insatisfeitos  que publicaram
comentários negativos em fóruns, para obter mais informações.

Segundo o
iPhone Blog,
uma lista com 11 perguntas tem sido enviada pela empresa para esses
usuários, incluindo um arquivo que serve para monitorar a duração da
bateria (com dados enviados para a Apple).

Não se sabe quantos
usuários de iPhone têm enfrentado problemas com a migração para a
versão 3.1 do sistema operacional. No Brasil, vários leitores de Macworld
entraram em contato para relatar seus problemas.

A Apple não se
manifestou sobre o caso e as operadoras (que são responsáveis pelo
suporte técnico no País) afirmam não ter registrado um volume
significativo de casos relacionados à atualização. Se você enfrenta problemas após a migração para a versão 3.1 do sistema operacional, confira nossas dicas em Como resolver problemas com o iPhone 3.1.

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