Como evitar fraudes, golpes, phishing e outros cibercrimes na internet

Certifique-se que um site é seguro com nossas dicas

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Muitas são as formas utilizadas para aplicar golpes e fraudes na internet – sites de varejo com campanhas falsas, e-mails com phishing para informações de cartão de crédito ou bancárias, golpes de suporte técnico que ocupam sua área de trabalho, entre outras. Todas compartilham um objetivo comum: extrair dinheiro ou dados pessoais de um usuário desavisado.

Se você encontrar algo que pareça suspeito, veja como verificar isso antes de investir seu dinheiro ou dados críticos.

Três sinais de que um site é legítimo

Acreditamos que a maioria dos sites que você encontra sejam legítimos. Há duas maneiras rápidas de checar essa característica, além de uma que exige um pouco mais de trabalho.

1. URLs começando com “https” é um indicativo que o site é seguro. Isso significa que ele é criptografado usando certificados SSL (Secure Sockets Layer) que protegem a transmissão de dados privados entre um servidor e um navegador da web.

2. Algumas páginas são certificadas como seguras de maneira independente, exibindo marcas de confiança, como o Selo Norton Secured (gerenciado pela DigiCert) ou a certificação McAfee Secure (gerenciada pela TrustedSite). Na China, uma licença do ICP (Internet Content Provider) indica que um site está registrado no governo e autorizado a operar.

3. Verifique as informações WHOIS para nomes e locais de proprietários de sites. Conforme definido pela organização da ICANN (Corporação na Internet para Atribuição de Nomes e Números), o WHOIS não é um acrônimo. Literalmente significa “quem é responsável por um nome de domínio ou por um endereço IP?”.

Acesse o WHOIS, insira um URL na caixa de pesquisa e clique no botão Pesquisar. A ICANN exibe as informações WHOIS sobre esse site, a menos que o site esteja protegido por um serviço de privacidade de domínio (também chamado de serviço de proteção por proxy). E mportante: observe a data de criação do site, pois endereços mais antigos são geralmente confiáveis.

Encontrando sites fraudulentos

A PCWorld já possui um artigo que conta como identificar os donos de um site, e muitas dessas dicas também se aplicam a descobrir se um site é fraudulento ou incompleto:

1. Verifique as informações de localização no site, ou seja, certifique-se de que o número de telefone, o endereço e o endereço de e-mail sejam válidos. Isso é fácil o suficiente para verificar com uma pesquisa na internet ou ligar para o número de telefone.

2. Se você quiser descobrir se um site é suspeito, verifique o Better Business Bureau, a Consumer Protection Agency, a Federal Trade Commission ou uma das várias listas de Detecção de Fraude na internet para reclamações ou incidentes de fraude.

Regras de ouro no varejo

Nem sempre é possível ficar 100% alerta durante compras online, especialmente se você começar a investigar sites obscuros por meio da pesquisa na internet.

1. Leia as letras miúdas em contratos com clientes, informações sobre produtos e políticas relacionadas a devoluções. Eu sei que esses contratos são longos e tediosos, mas vale o seu tempo para evitar que você seja enganado.

2. Não se deixe enganar por preços inacreditáveis. Se é bom demais para ser verdade, provavelmente não é aquele valor.

3. Leia as resenhas dos clientes no site, mas não se deixe enganar por um número implausível de ótimas resenhas. Leia as críticas negativas primeiro e preste atenção ao que os clientes dizem. Se houver muitas críticas negativas, as empresas contratam pessoas para escrever centenas de boas resenhas “falsas”, na esperança de que o sucesso inesperado cancele as respostas negativas. Os clientes tendem a reclamar mais do que elogios, portanto acredite nas reclamações, especialmente se o revisor fornecer informações de contato para uma discussão mais aprofundada.

Também esteja atento a empresas que lidam pessoalmente com críticas negativas e se oferecem para fornecer um reembolso, produto de substituição ou concordam em discutir uma resolução valem uma segunda chance. Pelo menos eles estão tentando manter seus clientes felizes.

4. Verifique as opções de envio e a companhia de navegação. Se a empresa é desconhecida para você, ou não fornece números de rastreamento ou um prazo razoável de envio, procure outro fornecedor. Empresas de renome usam fornecedores de remessa confiáveis ​​e conhecidos.

5. Sempre pague com um cartão de crédito, pois você pode contestar as cobranças se for enganado por uma empresa antiética ou se uma dessas entidades vender o número do seu cartão a um terceiro que fizer várias cobranças indevidas. A maioria dos bancos trata os cartões de débito com a mesma cortesia. Se o seu banco fizer o mesmo, um cartão de débito pode ser uma alternativa segura.

6. Não clique em links de e-mail para prêmios especiais de “negócios”, compras ou sorteios, e absolutamente não revele qualquer informação pessoal, como números de cartão de crédito ou contas bancárias, senhas ou IDs de usuário para qualquer uma dessas promoções por e-mail. Se você receber uma promoção por e-mail, use um mecanismo de pesquisa para verificar o URL do site. Visite o site diretamente pelo navegador da Internet e pesquise o produto de promoção no site.

7. Outro truque útil é validar os links de e-mail. Passe o cursor sobre o link e o URL real aparece em uma caixa pop-up. Se o anúncio de promoção disser “Ganhe uma viagem gratuita para Paris” e o URL real não mostrar algo que se pareça com um concurso ou uma agência de viagens válida, é provável que seja uma fraude.

8. Muitas vezes, os hackers sequestram os catálogos de endereços dos usuários e enviam e-mails infectados que parecem ser de amigos, familiares ou colegas de trabalho. Nunca abra um anexo de e-mail, a menos que você conheça pessoalmente o indivíduo ou a organização que envia o anexo, ou esteja esperando um anexo resultante de um acordo anterior. Mesmo que ambos sejam verdadeiros, você ainda deve ligar ou enviar um e-mail ao remetente e confirmar que ele enviou um anexo de e-mail.

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