Home > Notícias

Falha em atualização do antivírus AVG faz PC “rebootar” continuamente

Empresa admite erro na atualização da versão para Windows 7 de 64 bits e publica, em seu site, instruções para contorná-lo.

Redação do IDG Now!

03/12/2010 às 14h53

Foto:

O antivírus AVG 2011 para Windows 7 de 64 bits, tanto na versão paga quanto na gratuita, tem sido alvo de reclamações de seus usuários. Sua última atualização, a 271.1.1/3292, força o PC a se reiniciar incontáveis vezes, impossibilitando seu uso.

A AVG - empresa responsável pelo software - interrompeu a oferta do update a seus clientes e afirma estar trabalhando para corrigi-lo. Aos que já o instalaram, ela recomenda o download do AVG Rescue CD – naturalmente, através de outro computador – que deve ser extraído para um disco ou pen drive. Insira o dispositivo na máquina ser consertada e siga os passos descritos no fórum oficial ou no seguinte vídeo.

O número de usuários prejudicados não foi estimado com precisão. Mas, a julgar pelo número de reclamações postadas no portal da companhia, também não é pequeno.

O problema é muito semelhante ao que atingiu o antivírus da McAfee, em abril deste ano.

Tags

Junte-se a nós e receba nossas melhores histórias de tecnologia. Newsletter por e-mail Newsletter por e-mail