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O que fazer com programas que não executam?

Apareceu a mensagem "Explorer - Este programa executou uma operação ilegal e será fechado. Se o problema persistir, contate o revendedor" em seu PC? Saiba o que fazer.

PC World

12/07/2005 às 17h00

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Estou com um sério problema ao abrir alguns programas do computador (o Painel de controle, por exemplo). A seguinte mensagem aparece na minha tela: "Explorer - Este programa executou uma operação ilegal e será fechado. Se o problema persistir, contate o revendedor". Que providência devo tomar?

Roberto F. da Silva
rofes@zipmail.com.br

Recomendamos que você tente reinstalar o Windows "por cima", ou seja, sem formatar o disco rígido. Para isso, basta usar o CD-ROM de instalação e indicar o diretório de instalação como o próprio C:'Windows. Isso resolve vários problemas, como arquivos corrompidos ou em falta. Se isso não resolver, então a origem do problema é outra. Existem, por exemplo, vírus que "atrapalham" o funcionamento de arquivos executáveis. Usar um antivírus pode resolver o problema, mas se não, a solução mesmo será formatar o disco rígido e reinstalar todos os softwares. Nesse caso, você deve instalar um antivírus atualizado, depois que instalar o Windows, e só então reinstalar os demais softwares.

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