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iPhone lidera pesquisa de satisfação entre usuários de smartphones

Em compensação, a AT&T (operadora que tem exclusividade de venda do celular da Apple nos Estados Unidos) recebeu a pior nota entre os proprietários do aparelho

Macworld/EUA

01/10/2009 às 11h40

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Um novo estudo da consultoria CFI Group entrevistou mais de 1.000 usuários de smartphones nos Estados Unidos e revelou que o iPhone lidera o ranking de satisfação do cliente.

Recebendo 83 dos 100 pontos possíveis, o celular da Apple superou seus concorrentes mais próximos (o Palm Pre e os aparelhos com Android) por seis pontos. Outra pesquisa recente confirma o progresso do smatphone da Apple apontando que 99% dos usuários estão satisfeitos com o iPhone 3GS.

Mais de 90% dos entrevistados que possuem um iPhone disseram que o aparelho era “ideal”.  Eles também pontuaram a operadora de celulares norte-americana AT&T com nota 69 – a menor entre as operadoras de celular. Não é a primeira vez que os usuários se mostram insatisfeitos com a AT&T, que tem o direito de exclusividade para a venda do iPhone nos Estados Unidos.

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iPhone é classificado como aparelho "ideal" pela maioria de seus proprietários

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