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Mobilidade vai acabar com e-mail, telefone e PC tradicionais

No futuro, de acordo com a IBM, os pacotes de comunicação unificada vão dominar o mercado e as práticas de interação entre pessoas.

Por IDG News Service

19/03/2008 às 18h44

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A IBM prevê o fim do e-mail, dos telefones e dos desktops no
momento em que as comunicações unificadas tornarem possível o reposicionamento desses recursos com laptops e outros dispositivos móveis.

Durante exposição no VoiceCon Orlando 2008, o gerente-geral
de Lotus da IBM, Mike Rhodin, dissertou sobre como acredita que as comunicações
unificadas vão mudar a forma de interação nos negócios.

As mensagens instantâneas vão dar um passo a frente assim
que as preferências significarem que as comunicações escritas em torno de
outros tipos, como voz, vídeo e conferência, se sobressairem.

Os notebooks com voz e vídeo embutidos vão se tornar uma
necessidade para todos os funcionários para que suportem as necessidades de negócio,
diz Rhodin, mas a transição vai ser gradual.

“Não é uma guinada e um reposicionamento no mundo”, defende.
“Você precisa apenas fortalecer o que você já tem hoje, começando pelo fato de que
isso não te apelo”.

Entre suas outras previsões, também está a de que as
companhias vão integrar o VoIP a aplicações de negócios e desenhar em presença para
acelerar as transações de negócios e processos internos. Características básicas
como o click para fazer uma chamada telefônica vão se tornar uma ferramenta
mais do que uma função.

Interoperabilidade e padrões que fazem a integração mais simples vão se desenvolver e tornar possível a junção de pedaços de
negócios a suas plataformas de aplicações com comunicações unificadas para fazê-las
mais fácil de usar para moldar a específicas necessidades, diz. “Isso vai
resultar em novas aplicações interessantes”, afirma.

Informação presente e até localidades físicas fornecidas por
plataformas de comunicações unificadas podem se tornar elementos de programação
nas aplicações de negócios e, então, eles podem encontrar as pessoas com as
habilidades certas que estão mais perto do cliente para resolver o problema.

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Na medida em que a infra-estrutura de comunicações
unificadas e de interoperabilidade se tornarem mais difundidas, os fabricantes
de software independentes vão usar isso para realçar seus benefícios, diz.

Rhodin demonstrou um conferência virtual de uso da
tecnologia similar para o Second Life que cria um espaço de conferência que
torna familiar e no qual os participantes se sentem confortável. Em combinação
com outras capacidades de comunicações unificadas, isso pode fazer com que as
conferencias fiquem mais produtivas, defende.

Com essa finalidade, a IBM anunciou no VoiceCon que está se
unindo à Forterra Systems para integrar o Lótus Sametime com o software de
colaboração gráfica Forterra. O objetivo é criar um ambiente virtual no qual os
grupos podem se integrar e rodar simulações físicas de eventos e desenhar em
especialistas relevantes como necessidade.

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