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Pesquisa mostra que usuários de iPhone são os mais fiéis à marca

Cerca de 84% daqueles que possuem o smartphone da Apple disseram que não trocam de aparelho

Macworld/ Reino Unido

25/11/2011 às 19h13

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A Apple está fazendo um bom trabalho ao inspirar lealdade entre seus consumidores, em relação ao seus concorrentes na parcela de mercado de smartphones, de acordo com um relatório divulgado recentemente. 

De acordo com a Reuters, a empresa de pesquisa de mercado GfK levantou que 84% dos usuários de iPhone entrevistados afirmou que escolheriam o smartphone da Apple novamente. Entre aqueles que utilizam Android, o cenário fica um pouco abaixo, com 60% dos clientes dizendo que optariam de novo pela plataforma móvel do Google. Já para os donos de aparelhos BlackBarry, a chance de manter os celulares da RIM cai para meros 48%. 

“As possibilidades das marcas atraírem consumidores dos concorrentes diminuiu e as maiores recompensas serão daqueles fabricantes que conseguirem criar a melhor experiência de usuário e desenvolver fidelidade à marca” escreveu a GfK.

Cerca de 4.500 pessoas no Reino Unido, França, Alemanda, Itália, Espanha, Brasil, China, EUA e Japão responderam à pesquisa da companhia. 

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