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Surface Pro de 128 GB se esgota em poucas horas

A Microsoft pode finalmente ter um sucesso em suas mãos, mas terá de acelerar a produção

John P. Mello Jr., PC World/EUA

11/02/2013 às 11h18

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A versão de 128 GB do Microsoft Surface with Windows 8 Pro se esgotou em lojas online poucas horas após seu lançamento, neste sábado.

Quem procurou o tablet, que custa US$ 1.000, nas lojas online das redes Best Buy e Staples, bem como no próprio site da Microsoft, viu uma mensagem de “indisponível” ou “fora de estoque” apenas horas após a meia-noite (horário padrão do Leste), quando o aparelho entrou à venda.

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“Olhei a BestBuy: SurfacePro não está disponível online, e nenhuma loja num raio de 650 Km tem o modelo de 128 GB em estoque”, disse o jornalista de tecnologia Ed Bott, via Twitter.

Mas embora o modelo de 128 GB esteja esgotado, não é caso de seu “irmão menor” com 64 GB de memória, que custa US$ 899.

Esclarecendo a questão do espaço em disco

As vendas do Surface Pro podem estar sofrendo devido às críticas que o produto recebeu pela quantidade de espaço realmente disponível para o usuário. Dos 64 GB totais em seu SSD, apenas 23 GB (cerca de 36% do espaço) estão disponíveis para o usuário. Em contraste, o Surface Pro de 128 GB tem 83 GB, ou 65% do espaço total, disponível.

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Microsoft Surface "Pro" e sua caneta acoplada (à direita da tela)

Pouco antes de colocar os tablets à venda, a Microsoft reanalisou os números iniciais e relatou um aumento na estimativa de espaço disponível em seus aparelhos. O modelo de 64 GB teria 29 GB livres, e o de 128 GB teria 89 GB. À medida em que a notícia do fim dos estoques se espalhou, a Microsoft enviou uma declaração à imprensa:

“A resposta dos consumidores ao lançamento do Surface Pro foi incrível. No momento a Microsoft Online Store não tem o Surface Pro em estoque. Nossa prioridade é ter certeza de que cada consumidor receba seu novo Surface Pro o quanto antes. Estamos repondo os nossos estoques o mais rapidamente possível.”

Compradores reclamam

Mas o sucesso do Surface Pro de 128 GB pode ser o resultado de um erro de cálculo na demanda pelo produto. Usuários desapontados compartilharam suas experiências em sites como o Reddit:

“Fomos os primeiros da fila em nossa Best Buy mais próxima nesta manhã e parece que a Microsoft só enviou aparelhos suficientes para atender aos pedidos em pré-venda e uma unidade extra do modelo de 64 GB”, lamentou um consumidor que queria o modelo de 128 GB.

“Não há um único Surface de 128 GB disponível em todo o país”, disse outro. “Não sei como eles podem ter subestimado a demanda de forma tão grosseira”. 

“Todas as Best Buy na minha área só receberam um modelo de 128 GB”, disse um consumidor desapontado. “As duas lojas Staples que visitei na minha região sequer receberam o modelo de 128 GB. A Microsoft tem um departamento de marketing e pesquisa de mercado grande o suficiente, deviam ter previsto isso”.

A Microsoft não está acostumada a ter em mãos um “sucesso” na escala do iPhone e iPad. Se o Surface Pro for este produto, esperamos que a empresa seja capaz de mostrar aos fãs que pode lidar com este sucesso e fornecer ao mercado novas unidades do Surface Pro de 128 GB rápido o suficiente para que quem não conseguiu comprar um no sábado não tenha que amargar a decepção por muito tempo.

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