Home > Notícias

Telefônica enfrenta problemas em serviços de voz

Companhia confirma problemas na realização de chamadas de telefones fixos em São Paulo.

Clayton Melo, do IDG Now!

08/09/2009 às 12h05

Foto:

Uma pane afeta o serviço da companhia Telefônica nesta terça-feira (8/9). Segundo informações fornecidas pela área de atendimento da operadora de telefonia, as dificuldades para realização de chamadas decorreriam de instabilidades nos backbones da empresa, o que significa que a pane pode afetar boa parte da região metropolitana de São Paulo.

Numa segunda tentativa de contato, a reportagem do IDG Now! relatou que identificou problemas na região do ABC, por exemplo. Recebeu como resposta - por meio do atendimento eletrônico da Telefônica - que o respectivo problema não está na linha do assinante para o qual a reportagem telefonou, mas sim na rede telefônica que atende a região.   

A reportagem também tentou contato com a assessoria de imprensa da Telefônica por meio de um aparelho fixo, mas não conseguiu completar a chamada por esse sistema. O contato só foi efetivado por meio do celular. A empresa confirmou que o serviço está com problemas em São Paulo, mas disse que ainda não tem informações precisas sobre dimensão da pane ou outros detalhes.

Tags

Junte-se a nós e receba nossas melhores histórias de tecnologia. Newsletter por e-mail Newsletter por e-mail