Usuários do Disney+ estão tendo suas contas hackeadas

A plataforma foi lançada há exatamente uma semana e já passa por problemas

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O lançamento do Disney+ foi um sucesso: a plataforma de streaming da Disney conquistou mais de 10 milhões de assinantes nos Estados Unidos em apenas dois dias existência. No entanto, logo de cara, o serviço apresentou problemas técnicos e o pior deles começou a aparecer agora.

Acontece que, de acordo com um relatório publicado pelo site ZDNet, milhares de usuários tiveram suas contas hackeadas por invasores que alteraram o email e a senha de suas assinaturas a fim de impedir o acesso dos reais contratantes.

Algumas pessoas expressaram seu descontentamento por meio do Twitter:

“@disneyplus hey Disney, por que não há opção para remover um dispositivo? Minha conta foi invadida e eu nem consigo remover essas pessoas. Os representantes de seus clientes não têm noção e não sabem o que estão fazendo. Eu nunca tive esse problema com a @netflix.”

“Minha conta do @disneyplus foi invadida em menos de três dias. Recuperei o controle por tempo suficiente para excluir minha assinatura. Não voltarei até que a Disney bloqueie as coisas com muito mais segurança.”

Uma das alternativas cogitadas para que os assinantes estejam perdendo o acesso para hackers é o uso de emails e senhas que já tenham sido vazados alguma vez – muito comum aos que costumam utilizar sempre os mesmos dados em contas de diferentes plataformas. Contudo, alguns dos usuários afetados já afirmaram terem utilizado senhas originais, o que os leva à segunda hipótese: os hackers podem estar obtendo as senhas de assinantes que têm seus dispositivos infectados por malwares de keylogging – um software nocivo cuja finalidade é registrar tudo o que é digitado, quase sempre a fim de capturar senhas.

Agora, as contas invadidas estão sendo vendidas em fóruns online por valores entre US$ 3 (aproximadamente R$ 13) e US$ 11 (aproximadamente R$ 46), enquanto alguns dos usuários oficiais desembolsaram centenas de dólares em planos pré-pagos para terem acesso durante três anos.

Como a Disney vai resolver isso?

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