Home > Notícias

Usuários do Nexus One ganham suporte do Google por telefone

Uma semana após anunciar vagas para programa de suporte, empresa começa a atender consumidores, mas só resolve questões de pedidos do aparelho.

IDG News Service

09/02/2010 às 12h11

Foto:

Foi rápido. Uma semana após o Google anunciar vagas para um programa de suporte via telefone,
a empresa começou a oferecer o serviço para consumidores do Nexus One –
mas por enquanto responderá apenas questões sobre a situação dos
pedidos e envios do aparelho.

O Google não vai tratar de suporte
técnico por telefone, ou questões relacionadas a reparos ou retorno.
Para esse tipo de ligação, a página de suporte sugere que consumidores
entrem em contato com a High Tech Computer (HTC), companhia de Taiwan
que fabrica os aparelhos do Google.

O suporte ao consumidor é uma das principais reclamações dos compradores do Nexus One.
Quando o aparelho começou a ser comercializado no começo de janeiro, o
Google oferecia apenas suporte pela web. Alguns usuários tentaram ligar
para a HTC e para a operadora T-Mobile, mas as empresas falavam que não
poderiam resolver o problema.

Tags

Junte-se a nós e receba nossas melhores histórias de tecnologia. Newsletter por e-mail Newsletter por e-mail